Estimados socios y clientes:
Con la llegada del otoño, llegan dos de las festividades tradicionales más preciadas de China: el Día Nacional (que celebra la fundación de la República Popular China) y el Festival del Medio Otoño (una época de reuniones familiares, marcada por pasteles de luna y encuentros bajo la luna llena). En INTOPAQUA , honramos estas importantes ocasiones culturales brindando a nuestro equipo tiempo para descansar y reconectar con sus seres queridos. Queremos mantenerlos completamente informados para minimizar las interrupciones en nuestra colaboración.
Nuestro cronograma de vacaciones: lo que necesita saber
Del lunes 1 al lunes 8 de octubre , nuestras oficinas, instalaciones de producción y canales de atención al cliente permanecerán cerrados. Esto significa:
- Los nuevos pedidos enviados durante las vacaciones se procesarán a partir del 9 de octubre.
- Las actualizaciones de pedidos existentes (por ejemplo, estado de producción, seguimiento del envío) pueden retrasarse hasta que reanudemos las operaciones.
- Las consultas de rutina (por ejemplo, preguntas sobre productos, solicitudes de cotización) se abordarán en el orden en que se reciban una vez que nuestro equipo regrese.
Apoyándote durante el descanso: Contacto de emergencia
Entendemos que pueden surgir necesidades inesperadas y no queremos dejarle sin apoyo. Solo para asuntos urgentes , como problemas con pedidos críticos, emergencias de envío o preguntas urgentes, comuníquese con nuestro equipo de soporte de emergencia:
Nuestro equipo monitoreará estos canales periódicamente y responderá a las solicitudes urgentes lo más rápido posible.
Mirando hacia el futuro: Reanudación de operaciones el 9 de octubre
El martes 9 de octubre , estaremos de nuevo en pleno funcionamiento y trabajando a toda máquina. Nuestra prioridad será:
- Responder a todas las consultas y mensajes de clientes pendientes.
- Acelerar el procesamiento de los pedidos enviados durante las vacaciones.
- Coordinar con socios logísticos para garantizar el envío oportuno de entregas retrasadas.
Queremos expresarles nuestro más sincero agradecimiento por su comprensión y paciencia durante este periodo vacacional. Su confianza en INTOPAQUA es fundamental para nosotros y nos comprometemos a que su experiencia postvacacional sea lo más fluida y eficiente posible.
Ya sea que esté celebrando sus propias tradiciones esta temporada o concentrándose en objetivos comerciales, le deseamos un otoño tranquilo y productivo, ¡y esperamos continuar nuestra exitosa asociación cuando regresemos!
Un cordial saludo, El equipo INTOPAQUA
