Términos de servicio

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Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información del producto precisa y actualizada. Sin embargo, las descripciones de los productos, las imágenes, las especificaciones, los materiales, el embalaje, la disponibilidad y los detalles técnicos pueden cambiar sin previo aviso.

Las imágenes del sitio web, las descripciones de productos, la información técnica y los ejemplos de aplicaciones son para referencia general a menos que se confirme por escrito.

Las especificaciones finales deben confirmarse mediante cotización oficial, aprobación de muestra, factura proforma, orden de compra o acuerdo escrito.

INTOPAQUA ofrece productos de purificación de agua y servicios B2B relacionados, que incluyen, entre otros:

• Purificadores de agua RO
• Sistemas de RO sin tanque
• Purificadores de agua UF
• Sistemas de filtración de agua para toda la casa.
• Prefiltros
• Dispensadores de agua
• Ablandadores de agua
• Cartuchos de filtro de agua
• Carcasas de filtros y piezas de filtros de agua
• Soluciones de purificador de agua OEM/ODM
• Soporte de productos de marca privada

Todas las opciones de personalización y disponibilidad de productos están sujetas a viabilidad técnica, capacidad de producción, MOQ, confirmación de muestra y acuerdo por escrito.

INTOPAQUA puede respaldar proyectos de purificación de agua OEM, ODM, de marca privada y personalizados.

La personalización puede incluir:

• Personalización del logotipo
• Personalización del color
• Personalización del embalaje
• Ajuste de la estructura del producto.
• Configuración del cartucho de filtro
• Recomendaciones de productos específicos del mercado
• Documentación y soporte de muestras.

Los proyectos personalizados están sujetos a revisión técnica, cantidad mínima de pedido, costo de desarrollo, aprobación de muestras y cronograma de producción.

Cualquier cotización proporcionada por INTOPAQUA se basa en la información disponible al momento de la solicitud.

El precio puede verse afectado por:

• Modelo y estructura del producto.
• Configuración de filtro
• Cantidad de pedido
• Requisitos de personalización
• Requisitos de embalaje
• Requisitos de certificación o pruebas.
• Condiciones de entrega
• fluctuación de moneda
• Cambios en los costos de materia prima y mano de obra.

A menos que se confirme lo contrario por escrito, las cotizaciones son de referencia y no son vinculantes hasta que ambas partes confirmen el pedido a través de documentos comerciales oficiales.

Se pueden proporcionar muestras para la evaluación del producto antes de la producción en masa. El costo de la muestra, el costo de envío, el costo de desarrollo y el tiempo de entrega de la muestra deben confirmarse antes del acuerdo.

Para OEM/ODM o proyectos personalizados, la producción en masa normalmente se realiza en base a muestras aprobadas, especificaciones confirmadas o aprobación por escrito del cliente.

Los cambios después de la aprobación de la muestra pueden afectar el costo, el tiempo de entrega y la viabilidad de producción.

Los pedidos se confirman sólo después de que ambas partes acuerdan los detalles clave, incluidas las especificaciones del producto, la cantidad, el precio, las condiciones de pago, el embalaje, las condiciones de entrega y el cronograma de producción.

El plazo de producción puede variar según la disponibilidad del material, la cantidad del pedido, la complejidad de la personalización, la aprobación de la muestra, el cronograma de fábrica y las condiciones logísticas.

INTOPAQUA no es responsable de retrasos causados ​​por información incompleta, confirmación tardía, pago atrasado, cambios solicitados por el cliente, problemas aduaneros, retrasos en el envío, eventos de fuerza mayor o interrupciones del servicio de terceros.

Las condiciones de pago deben acordarse por escrito antes de la confirmación del pedido.

Los acuerdos comunes pueden incluir depósito antes de la producción y saldo antes del envío, a menos que se acuerde lo contrario.

Los pedidos no podrán entrar en producción hasta que se reciba el pago o depósito requerido. El pago retrasado puede provocar un retraso en la producción, un envío retrasado o la cancelación del pedido.

Los términos de envío, el método de envío, el costo del flete, la dirección de entrega y los documentos requeridos deben confirmarse antes del envío.

Las fechas de entrega son estimativas a menos que se garanticen expresamente por escrito.

INTOPAQUA no es responsable de retrasos causados ​​por transportistas, despacho de aduanas, procedimientos de importación, información de envío incorrecta, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.

La transferencia de riesgos, la responsabilidad del flete, los aranceles, los impuestos, el despacho de aduanas y el seguro dependen de los términos comerciales acordados.

INTOPAQUA sigue procedimientos razonables de control de calidad durante la preparación, producción, montaje, inspección y embalaje del material.

Se anima a los clientes a confirmar los detalles del producto, las muestras, los requisitos de embalaje y los estándares de inspección antes de la producción en masa.

Si se requiere una inspección por parte de un tercero, se debe organizar antes del envío y acordarse de antemano. Los costos de inspección adicionales pueden correr a cargo del cliente a menos que se acuerde lo contrario.

Debido a que muchos productos se suministran para pedidos B2B, OEM, ODM, mayoristas o personalizados, es posible que no se acepten devoluciones a menos que exista un problema de calidad confirmado o un acuerdo por escrito.

Cualquier reclamo de calidad debe presentarse dentro de un tiempo razonable después de la recepción de los productos y debe incluir evidencia clara, como fotografías, videos, informes de inspección, número de pedido, detalles del lote y descripción del problema.

Revisaremos el problema y brindaremos una solución razonable, que puede incluir consejos de reparación, piezas de repuesto, descuentos, remake, crédito u otro método de manejo mutuamente acordado.

Es posible que no estén cubiertos los daños causados ​​por instalación incorrecta, mal uso, almacenamiento inadecuado, modificaciones no autorizadas, desgaste normal, especificaciones aprobadas por el cliente o manipulación por parte de terceros.

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, descripciones de productos, gráficos, diseños, videos, logotipos y materiales de marca, pertenece a INTOPAQUA o sus socios autorizados, a menos que se indique lo contrario.

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Los logotipos, marcas, dibujos, referencias o diseños proporcionados por el cliente siguen siendo propiedad del cliente o de su legítimo propietario.

Al enviar dichos materiales, usted confirma que tiene derecho a usarlos y nos autoriza a usarlos para cotizaciones, muestreos, producción, empaque y comunicación de pedidos.

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INTOPAQUA no es responsable de las disputas que surjan de materiales proporcionados por el cliente, uso no autorizado de la marca, infracción de marca registrada, infracción de diseño o reclamos de propiedad engañosos.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier proyecto que pueda implicar infracción, contenido ilegal, requisitos inseguros o riesgo comercial irrazonable.

Entendemos que los proyectos OEM y ODM pueden involucrar información comercial confidencial, ideas de productos, requisitos técnicos, planes de mercado o materiales de marca.

Tomamos precauciones razonables para proteger dicha información. Para proyectos que requieran una mayor protección de la confidencialidad, ambas partes pueden firmar un acuerdo de confidencialidad por separado.

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Los clientes son responsables de verificar la idoneidad del producto, los requisitos de importación, las regulaciones locales, las reglas de etiquetado, los requisitos de prueba, las condiciones de instalación y el cumplimiento del mercado antes de la compra o reventa.

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Nuestra responsabilidad total, si la hubiera, no excederá el monto pagado por los bienes o servicios específicos directamente relacionados con el reclamo, a menos que la ley exija lo contrario o se acuerde por escrito.

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