Condiciones de servicio

Este sitio web está destinado a proporcionar información comercial, presentar productos, enviar consultas y comunicarse con clientes potenciales, distribuidores, importadores, compradores de proyectos, propietarios de marcas y socios OEM/ODM.

Usted acepta utilizar este sitio web únicamente con fines comerciales lícitos. No podrá:

• Enviar información falsa o engañosa
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Hacemos todo lo posible por mantener la información de nuestros productos precisa y actualizada. Sin embargo, las descripciones, imágenes, especificaciones, materiales, embalaje, disponibilidad y detalles técnicos pueden cambiar sin previo aviso.

Las imágenes del sitio web, las descripciones de los productos, la información técnica y los ejemplos de aplicación son solo para referencia general, a menos que se confirme por escrito.

Las especificaciones finales deberán confirmarse mediante cotización oficial, aprobación de muestra, factura proforma, orden de compra o acuerdo por escrito.

INTOPAQUA ofrece productos de purificación de agua y servicios B2B relacionados, que incluyen, entre otros:

• purificadores de agua por ósmosis inversa
• Sistemas de ósmosis inversa sin tanque
• purificadores de agua UF
• Sistemas de filtración de agua para toda la casa
• Prefiltros
• Dispensadores de agua
• Ablandadores de agua
• Cartuchos de filtro de agua
• Carcasas de filtros y piezas para filtros de agua
• Soluciones de purificación de agua OEM/ODM
• Soporte para productos de marca propia

La disponibilidad de todos los productos y las opciones de personalización están sujetas a la viabilidad técnica, la capacidad de producción, la cantidad mínima de pedido (MOQ), la confirmación de la muestra y el acuerdo por escrito.

INTOPAQUA puede brindar soporte a proyectos de purificación de agua OEM, ODM, de marca blanca y personalizados.

La personalización puede incluir:

• Personalización del logotipo
• Personalización de color
• Personalización del embalaje
• Ajuste de la estructura del producto
• Configuración del cartucho de filtro
• Recomendaciones de productos específicas para cada mercado
• Documentación y muestras de apoyo

Los proyectos personalizados están sujetos a revisión técnica, cantidad mínima de pedido, coste de desarrollo, aprobación de muestras y calendario de producción.

Cualquier presupuesto proporcionado por INTOPAQUA se basa en la información disponible en el momento de la solicitud.

Los precios pueden verse afectados por:

• Modelo y estructura del producto
• Configuración del filtro
• Cantidad del pedido
• Requisitos de personalización
• Requisitos de embalaje
• Requisitos de certificación o pruebas
• Condiciones de entrega
• fluctuación monetaria
• Cambios en los costos de materia prima y mano de obra

Salvo confirmación por escrito, los presupuestos son meramente orientativos y no vinculantes hasta que ambas partes confirmen el pedido mediante documentos comerciales oficiales.

Se pueden proporcionar muestras para la evaluación del producto antes de la producción en masa. El costo de la muestra, el costo de envío, el costo de desarrollo y el plazo de entrega deben confirmarse antes de realizar cualquier gestión.

En el caso de proyectos OEM/ODM o personalizados, la producción en masa normalmente se lleva a cabo en base a muestras aprobadas, especificaciones confirmadas o aprobación por escrito del cliente.

Los cambios posteriores a la aprobación de la muestra pueden afectar al coste, al plazo de entrega y a la viabilidad de la producción.

Los pedidos se confirman únicamente después de que ambas partes acuerden los detalles clave, incluidas las especificaciones del producto, la cantidad, el precio, las condiciones de pago, el embalaje, las condiciones de entrega y el calendario de producción.

El plazo de producción puede variar en función de la disponibilidad de materiales, la cantidad del pedido, la complejidad de la personalización, la aprobación de las muestras, el calendario de la fábrica y las condiciones logísticas.

INTOPAQUA no se responsabiliza de los retrasos causados por información incompleta, confirmación tardía, pago tardío, cambios solicitados por el cliente, problemas aduaneros, retrasos en el envío, casos de fuerza mayor o interrupciones del servicio de terceros.

Las condiciones de pago deberán acordarse por escrito antes de la confirmación del pedido.

Los acuerdos habituales pueden incluir un depósito antes de la producción y el pago del resto antes del envío, salvo que se acuerde lo contrario.

Los pedidos no entrarán en producción hasta que se reciba el pago o depósito requerido. El retraso en el pago puede ocasionar retrasos en la producción, en el envío o la cancelación del pedido.

Las condiciones de envío, el método de envío, el costo del flete, la dirección de entrega y los documentos requeridos deben confirmarse antes del envío.

Las fechas de entrega son estimativas, salvo que se garanticen expresamente por escrito.

INTOPAQUA no se responsabiliza de los retrasos causados por las empresas de transporte, el despacho de aduanas, los procedimientos de importación, la información de envío incorrecta, la fuerza mayor o los acontecimientos que escapen a nuestro control razonable.

La transferencia de riesgos, la responsabilidad del flete, los aranceles, los impuestos, el despacho de aduanas y el seguro dependen de los términos comerciales acordados.

INTOPAQUA sigue procedimientos razonables de control de calidad durante la preparación de materiales, la producción, el montaje, la inspección y el embalaje.

Se recomienda a los clientes que confirmen los detalles del producto, las muestras, los requisitos de embalaje y los estándares de inspección antes de la producción en masa.

Si se requiere una inspección por parte de terceros, esta deberá coordinarse antes del envío y acordarse con antelación. Los costos adicionales de la inspección correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo contrario.

Dado que muchos productos se suministran para pedidos B2B, OEM, ODM, al por mayor o personalizados, es posible que no se acepten devoluciones a menos que exista un problema de calidad confirmado o un acuerdo por escrito.

Cualquier reclamación relacionada con la calidad deberá presentarse dentro de un plazo razonable después de la recepción de la mercancía e incluir pruebas claras como fotos, vídeos, informes de inspección, número de pedido, detalles del lote y descripción del problema.

Analizaremos el problema y ofreceremos una solución razonable, que puede incluir asesoramiento sobre reparaciones, piezas de repuesto, descuentos, reposición del producto, crédito u otro método de resolución acordado mutuamente.

Los daños causados por una instalación incorrecta, un uso indebido, un almacenamiento inadecuado, una modificación no autorizada, el desgaste normal, las especificaciones aprobadas por el cliente o la manipulación por parte de terceros pueden no estar cubiertos.

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, descripciones de productos, gráficos, diseños, vídeos, logotipos y materiales de marca, pertenece a INTOPAQUA o a sus socios autorizados, salvo que se indique lo contrario.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar ni utilizar el contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

Los logotipos, nombres de marca, dibujos, referencias o diseños proporcionados por el cliente siguen siendo propiedad del cliente o de su legítimo propietario.

Al enviar dichos materiales, usted confirma que tiene derecho a utilizarlos y nos autoriza a utilizarlos para la elaboración de presupuestos, muestras, producción, embalaje y comunicación de pedidos.

Si usted proporciona marcas comerciales, logotipos, obras de arte, imágenes de referencia, dibujos técnicos, archivos de embalaje u otros materiales, usted es responsable de garantizar que no infrinjan los derechos de terceros.

INTOPAQUA no se responsabiliza de las disputas derivadas de materiales proporcionados por el cliente, uso no autorizado de la marca, infracción de marca registrada, infracción de diseño o reclamaciones de propiedad engañosas.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier proyecto que pueda implicar infracciones, contenido ilegal, requisitos inseguros o riesgos comerciales irrazonables.

Entendemos que los proyectos OEM y ODM pueden implicar información comercial confidencial, ideas de productos, requisitos técnicos, planes de marketing o materiales de marca.

Tomamos las precauciones razonables para proteger dicha información. Para proyectos que requieran una mayor protección de la confidencialidad, ambas partes podrán firmar un acuerdo de confidencialidad por separado.

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Los clientes son responsables de verificar la idoneidad del producto, los requisitos de importación, las regulaciones locales, las normas de etiquetado, los requisitos de prueba, las condiciones de instalación y el cumplimiento de las normativas del mercado antes de la compra o reventa.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, INTOPAQUA no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de negocio, pérdida de reputación, retraso en la producción o pérdida de mercado que surjan del uso del sitio web, consultas de productos, comunicación de pedidos o transacciones comerciales.

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Podemos actualizar estas Condiciones del Servicio de vez en cuando.

La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado de este sitio web implica la aceptación de los Términos actualizados.