Chers partenaires et clients,
L'arrivée de l'automne apporte avec elle deux des fêtes traditionnelles les plus chères à la Chine : la Fête nationale (qui célèbre la fondation de la République populaire de Chine) et la Fête de la mi-automne (un moment de retrouvailles familiales, marqué par des gâteaux de lune et des rassemblements sous la pleine lune). Chez INTOPAQUA , nous célébrons ces moments culturels importants en offrant à nos équipes du temps pour se reposer et renouer avec leurs proches. Nous tenons à vous tenir informés afin de minimiser les perturbations de notre collaboration.
Notre calendrier des fêtes : ce que vous devez savoir
Du lundi 1er octobre au lundi 8 octobre , nos bureaux, nos sites de production et nos services clients habituels seront fermés. Cela signifie :
- Les nouvelles commandes soumises pendant les vacances seront traitées à partir du 9 octobre.
- Les mises à jour des commandes existantes (par exemple, l'état de la production, le suivi des expéditions) peuvent être retardées jusqu'à ce que nous reprenions nos opérations.
- Les demandes de routine (par exemple, questions sur les produits, demandes de devis) seront traitées dans l'ordre de leur réception une fois notre équipe de retour.
Vous accompagner pendant la pause : Contact d'urgence
Nous comprenons que des besoins imprévus puissent survenir et nous ne souhaitons pas vous laisser sans assistance. Pour les questions urgentes , telles que les problèmes de commande critiques, les urgences d'expédition ou les questions urgentes, veuillez contacter notre équipe d'assistance d'urgence :
Notre équipe surveillera ces canaux périodiquement et répondra aux demandes urgentes le plus rapidement possible.
Perspectives d'avenir : reprise des opérations le 9 octobre
Le mardi 9 octobre , nous serons de nouveau pleinement opérationnels et opérationnels. Nos priorités seront :
- Répondre à toutes les demandes et messages des clients en attente.
- Accélération du traitement des commandes soumises pendant les vacances.
- Coordination avec les partenaires logistiques pour assurer une expédition rapide en cas de livraison retardée.
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de fêtes. Votre confiance en INTOPAQUA est précieuse pour nous et nous nous engageons à rendre votre expérience post-fêtes aussi agréable et efficace que possible.
Que vous célébriez vos propres traditions cette saison ou que vous vous concentriez sur vos objectifs commerciaux, nous vous souhaitons un automne paisible et productif et nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat fructueux à notre retour !
Cordialement, L'équipe INTOPAQUA
