Prezados Parceiros e Clientes,
Com a chegada do outono, surgem dois dos festivais tradicionais mais queridos da China: o Dia Nacional (que celebra a fundação da República Popular da China) e o Festival do Meio do Outono (uma época de reuniões familiares, marcada por bolos da lua e encontros sob a lua cheia). Na INTOPAQUA , homenageamos essas importantes ocasiões culturais, proporcionando à nossa equipe tempo para descansar e se reconectar com seus entes queridos — e queremos mantê-los totalmente informados para garantir o mínimo de interrupção em nossa colaboração.
Nosso cronograma de férias: o que você precisa saber
De segunda-feira, 1º de outubro, a segunda-feira, 8 de outubro , nossos escritórios, instalações de produção e canais de atendimento ao cliente estarão fechados. Isso significa que:
- Novos pedidos enviados durante o feriado serão processados a partir de 9 de outubro.
- Atualizações de pedidos existentes (por exemplo, status de produção, rastreamento de envio) podem ser adiadas até que retomemos as operações.
- Consultas de rotina (por exemplo, perguntas sobre produtos, solicitações de orçamento) serão abordadas na ordem em que forem recebidas assim que nossa equipe retornar.
Apoiando você durante o intervalo: contato de emergência
Entendemos que necessidades inesperadas podem surgir e não queremos deixá-lo sem suporte. Somente para questões urgentes — como problemas críticos com pedidos, emergências com remessas ou questões urgentes — entre em contato com nossa equipe de suporte emergencial:
Nossa equipe monitorará esses canais periodicamente e responderá às solicitações urgentes o mais rápido possível.
Olhando para o futuro: retomada das operações em 9 de outubro
Na terça-feira, 9 de outubro , retornaremos totalmente operacionais e com tudo pronto. Nossa primeira prioridade será:
- Responder a todas as consultas e mensagens pendentes dos clientes.
- Acelerando o processamento de pedidos enviados durante o feriado.
- Coordenar com parceiros de logística para garantir entregas pontuais em caso de atraso.
Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pela sua compreensão e paciência durante este período de festas. Sua confiança na INTOPAQUA significa muito para nós, e estamos comprometidos em tornar sua experiência pós-férias o mais tranquila e eficiente possível.
Quer você esteja celebrando suas próprias tradições nesta temporada ou se concentrando em objetivos comerciais, desejamos a você um outono tranquilo e produtivo — e estamos ansiosos para continuar nossa parceria de sucesso quando voltarmos!
Atenciosamente, Equipe INTOPAQUA
