Termos de Serviço
INTOPAQUA
Data de vigência: 27 de julho de 2026
Bem-vindo ao INTOPAQUA. Estes Termos de Serviço regem o uso de intopindustry.com e sua comunicação conosco em relação a produtos de purificação de água, serviços OEM/ODM, projetos de marca própria, amostras, cotações e serviços comerciais relacionados.
Ao acessar ou usar este site, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concorda, por favor não use este site.
1. Uso do site
Este site é fornecido para informações comerciais, introdução de produtos, envio de consultas e comunicação com clientes em potencial, distribuidores, importadores, compradores de projetos, proprietários de marcas e parceiros OEM/ODM.
Você concorda em usar este site apenas para fins comerciais legais. Você não pode:
- Envie informações falsas ou enganosas
- Interferir na segurança ou operação do site
- Copiar, copiar ou fazer uso indevido do conteúdo do site
- Carregar código prejudicial, spam ou materiais não autorizados
- Violar os direitos da INTOPAQUA ou de terceiros
2. Informações do produto
Fazemos esforços razoáveis para manter as informações dos produtos precisas e atualizadas. No entanto, as descrições dos produtos, imagens, especificações, materiais, embalagens, disponibilidade e detalhes técnicos podem ser alterados sem aviso prévio.
Imagens do site, descrições de produtos, informações técnicas e exemplos de aplicação são para referência geral, a menos que confirmados por escrito.
As especificações finais devem ser confirmadas através de cotação oficial, aprovação de amostra, fatura pró-forma, pedido de compra ou acordo por escrito.
3. Produtos e Serviços
A INTOPAQUA fornece produtos de purificação de água e serviços B2B relacionados, incluindo, mas não se limitando a:
- Purificadores de água RO
- Sistemas RO sem tanque
- Purificadores de água UF
- Sistemas de filtragem de água para toda a casa
- Pré-filtros
- Dispensadores de água
- Amaciantes de água
- Cartuchos de filtro de água
- Carcaças de filtro e peças de filtro de água
- Soluções de purificador de água OEM/ODM
- Suporte a produtos de marca própria
Todas as opções de disponibilidade e personalização do produto estão sujeitas à viabilidade técnica, capacidade de produção, MOQ, confirmação de amostra e acordo por escrito.
4. OEM, ODM e personalização
A INTOPAQUA pode apoiar projetos de purificação de água OEM, ODM, de marca própria e personalizados.
A personalização pode incluir:
- Personalização do logotipo
- Personalização de cores
- Personalização de embalagens
- Ajuste da estrutura do produto
- Configuração do cartucho de filtro
- Recomendações de produtos específicos do mercado
- Documentação e suporte de amostra
Projetos customizados estão sujeitos a revisão técnica, quantidade mínima de pedido, custo de desenvolvimento, aprovação de amostra e cronograma de produção.
5. Cotações e preços
Qualquer orçamento fornecido pela INTOPAQUA é baseado na informação disponível no momento da solicitação.
O preço pode ser afetado por:
- Modelo e estrutura do produto
- Configuração de filtro
- Quantidade do pedido
- Requisitos de personalização
- Requisitos de embalagem
- Requisitos de certificação ou teste
- Condições de entrega
- Flutuação cambial
- Mudanças nos custos de matéria-prima e mão de obra
Salvo confirmação em contrário por escrito, as cotações são para referência e não são vinculativas até que ambas as partes confirmem o pedido através de documentos comerciais oficiais.
6. Amostras e aprovação de amostras
Amostras podem ser fornecidas para avaliação do produto antes da produção em massa. O custo da amostra, o custo de envio, o custo de desenvolvimento e o prazo de entrega da amostra devem ser confirmados antes do acordo.
Para projetos OEM/ODM ou personalizados, a produção em massa normalmente prossegue com base em amostras aprovadas, especificações confirmadas ou aprovação por escrito do cliente.
Alterações após a aprovação da amostra podem afetar o custo, o prazo de entrega e a viabilidade de produção.
7. Pedidos e Produção
Os pedidos são confirmados somente depois que ambas as partes concordam com os principais detalhes, incluindo especificações do produto, quantidade, preço, condições de pagamento, embalagem, condições de entrega e cronograma de produção.
O prazo de produção pode variar dependendo da disponibilidade do material, quantidade do pedido, complexidade da personalização, aprovação da amostra, cronograma da fábrica e condições logísticas.
A INTOPAQUA não se responsabiliza por atrasos causados por informações incompletas, confirmação tardia, atraso no pagamento, alterações solicitadas pelo cliente, questões alfandegárias, atrasos no envio, eventos de força maior ou interrupções de serviços de terceiros.
8. Condições de pagamento
As condições de pagamento deverão ser acordadas por escrito antes da confirmação do pedido.
Acordos comuns podem incluir depósito antes da produção e saldo antes do envio, salvo acordo em contrário.
Os pedidos não podem entrar em produção até que o pagamento ou depósito exigido seja recebido. O atraso no pagamento pode resultar em atraso na produção, atraso no envio ou cancelamento do pedido.
9. Envio e entrega
Os termos de envio, método de envio, custo de frete, endereço de entrega e documentos necessários devem ser confirmados antes do envio.
As datas de entrega são estimativas, a menos que expressamente garantidas por escrito.
A INTOPAQUA não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, desembaraço aduaneiro, procedimentos de importação, informações incorretas de envio, força maior ou eventos fora do nosso controle razoável.
A transferência de riscos, a responsabilidade pelo frete, as taxas, os impostos, o desembaraço aduaneiro e o seguro dependem dos termos comerciais acordados.
10. Controle e Inspeção de Qualidade
A INTOPAQUA segue procedimentos razoáveis de controle de qualidade durante a preparação, produção, montagem, inspeção e embalagem do material.
Os clientes são incentivados a confirmar detalhes do produto, amostras, requisitos de embalagem e padrões de inspeção antes da produção em massa.
Se for necessária inspeção de terceiros, ela deverá ser organizada antes do envio e acordada com antecedência. Custos adicionais de inspeção poderão ser suportados pelo cliente, salvo acordo em contrário.
11. Devoluções, reclamações e problemas pós-venda
Como muitos produtos são fornecidos para pedidos B2B, OEM, ODM, atacado ou personalizados, as devoluções podem não ser aceitas, a menos que haja um problema de qualidade confirmado ou um acordo por escrito.
Qualquer reclamação de qualidade deve ser enviada dentro de um prazo razoável após o recebimento das mercadorias e deve incluir evidências claras, como fotos, vídeos, relatórios de inspeção, número do pedido, detalhes do lote e descrição do problema.
Analisaremos o problema e forneceremos uma solução razoável, que pode incluir aconselhamento de reparo, peças de reposição, desconto, refazer, crédito ou outro método de tratamento mutuamente acordado.
Danos causados por instalação incorreta, uso indevido, armazenamento inadequado, modificação não autorizada, desgaste normal, especificações aprovadas pelo cliente ou manuseio por terceiros podem não ser cobertos.
12. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, descrições de produtos, gráficos, layouts, vídeos, logotipos e materiais de marca, pertencem à INTOPAQUA ou aos seus parceiros autorizados, salvo indicação em contrário.
Você não pode copiar, reproduzir, distribuir, modificar, publicar ou usar o conteúdo do nosso site para fins comerciais sem permissão prévia por escrito.
Logotipos, nomes de marcas, desenhos, referências ou designs fornecidos pelo cliente permanecem propriedade do cliente ou de seu proprietário legal.
Ao enviar esses materiais, você confirma que tem o direito de usá-los e nos autoriza a usá-los para cotação, amostragem, produção, embalagem e comunicação de pedidos.
13. Materiais Fornecidos pelo Cliente
Se você fornecer marcas registradas, logotipos, obras de arte, imagens de referência, desenhos técnicos, arquivos de embalagens ou outros materiais, será responsável por garantir que eles não violem quaisquer direitos de terceiros.
A INTOPAQUA não é responsável por disputas decorrentes de materiais fornecidos pelo cliente, uso não autorizado de marca, violação de marca registrada, violação de design ou reivindicações de propriedade enganosas.
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer projeto que possa envolver infração, conteúdo ilegal, requisitos inseguros ou risco comercial excessivo.
14. Confidencialidade
Entendemos que os projetos OEM e ODM podem envolver informações comerciais confidenciais, ideias de produtos, requisitos técnicos, planos de mercado ou materiais de marca.
Tomamos o cuidado razoável para proteger essas informações. Para projetos que exijam proteção de confidencialidade mais forte, ambas as partes poderão assinar um Acordo de Não Divulgação separado.
15. Serviços e links de terceiros
Este site pode incluir links para plataformas, ferramentas, fornecedores de logística, serviços de pagamento ou páginas de redes sociais de terceiros.
Esses serviços de terceiros não são controlados pela INTOPAQUA e não somos responsáveis por seu conteúdo, políticas, segurança ou desempenho.
16. Isenção de responsabilidade
Este site e seu conteúdo são fornecidos para informações comerciais gerais.
Não garantimos que todo o conteúdo do site esteja completo, atual, livre de erros ou adequado para cada mercado, regulamentação ou aplicação.
Os clientes são responsáveis por verificar a adequação do produto, os requisitos de importação, as regulamentações locais, as regras de rotulagem, os requisitos de teste, as condições de instalação e a conformidade com o mercado antes da compra ou revenda.
17. Limitação de Responsabilidade
Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, a INTOPAQUA não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos, incluindo perda de lucro, perda de negócios, perda de reputação, atraso na produção ou perda de mercado decorrentes do uso do site, consulta de produtos, comunicação de pedidos ou transações comerciais.
Nossa responsabilidade total, se houver, não excederá o valor pago pelos bens ou serviços específicos diretamente relacionados à reclamação, a menos que exigido de outra forma por lei ou acordado por escrito.
18. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a INTOPAQUA, sua equipe, parceiros e afiliados de reivindicações, perdas, danos, responsabilidades, custos ou despesas decorrentes do uso indevido deste site, violação destes Termos, violação de direitos de terceiros ou uso de materiais fornecidos pelo cliente.
19. Força Maior
A INTOPAQUA não é responsável por falhas ou atrasos causados por eventos além do controle razoável, incluindo desastres naturais, guerra, pandemia, restrições governamentais, atrasos alfandegários, interrupção de transporte, escassez de mão de obra, falha de energia, escassez de materiais, atrasos de fornecedores ou outros eventos de força maior.
20. Alterações nestes Termos
Poderemos atualizar estes Termos de Serviço de tempos em tempos.
A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de vigência revisada. O uso continuado deste site significa que você aceita os Termos atualizados.
21. Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, informações sobre produtos, cooperação OEM/ODM, cotações, amostras ou dúvidas comerciais, entre em contato com a INTOPAQUA por meio das informações abaixo.
