Cari partner e clienti stimati,
Con l'arrivo dell'autunno, si celebrano due delle feste tradizionali più sentite in Cina: la Festa Nazionale (che celebra la fondazione della Repubblica Popolare Cinese) e la Festa di Metà Autunno (un momento di ritrovo familiare, caratterizzato da mooncake e raduni sotto la luna piena). In INTOPAQUA , onoriamo queste importanti occasioni culturali offrendo al nostro team il tempo di riposare e riconnettersi con i propri cari, e desideriamo tenervi costantemente informati per garantire il minimo disagio possibile alla nostra collaborazione.
La nostra cronologia delle vacanze: cosa devi sapere
Da lunedì 1° ottobre a lunedì 8 ottobre , i nostri uffici, gli stabilimenti produttivi e i canali standard di assistenza clienti saranno chiusi. Ciò significa che:
- I nuovi ordini inoltrati durante le festività verranno elaborati a partire dal 9 ottobre.
- Gli aggiornamenti degli ordini esistenti (ad esempio, stato della produzione, tracciamento della spedizione) potrebbero subire ritardi fino alla ripresa delle operazioni.
- Le richieste di routine (ad esempio, domande sui prodotti, richieste di preventivo) verranno gestite nell'ordine in cui vengono ricevute, una volta che il nostro team sarà tornato.
Supporto durante la pausa: contatto di emergenza
Sappiamo che possono sorgere esigenze impreviste e non vogliamo lasciarti senza supporto. Solo per questioni urgenti , come problemi critici con gli ordini, emergenze di spedizione o domande urgenti, contatta il nostro team di supporto per le emergenze:
Il nostro team monitorerà periodicamente questi canali e risponderà alle richieste urgenti il più rapidamente possibile.
Uno sguardo al futuro: ripresa delle operazioni il 9 ottobre
Martedì 9 ottobre torneremo pienamente operativi e ripartiremo con grinta. La nostra priorità assoluta sarà:
- Rispondere a tutte le richieste e ai messaggi in sospeso dei clienti.
- Accelerazione dell'elaborazione degli ordini inoltrati durante le festività.
- Coordinamento con i partner logistici per garantire spedizioni tempestive in caso di consegne in ritardo.
Desideriamo esprimervi la nostra sincera gratitudine per la vostra comprensione e pazienza durante questo periodo di festività. La vostra fiducia in INTOPAQUA è per noi fondamentale e ci impegniamo a rendere la vostra esperienza post-vacanza il più agevole ed efficiente possibile.
Che tu voglia celebrare le tue tradizioni in questa stagione o concentrarti su obiettivi aziendali, ti auguriamo un autunno sereno e produttivo e non vediamo l'ora di continuare la nostra proficua collaborazione al nostro ritorno!
Cordiali saluti, Il team INTOPAQUA
