Sehr geehrte Partner und Kunden,
Mit dem Herbst beginnen auch zwei der beliebtesten traditionellen Feste Chinas: der Nationalfeiertag (anlässlich der Gründung der Volksrepublik China) und das Mittherbstfest (eine Zeit für Familientreffen, geprägt von Mondkuchen und Zusammenkünften bei Vollmond). Bei INTOPAQUA würdigen wir diese wichtigen kulturellen Anlässe, indem wir unserem Team Zeit zum Ausruhen und für die Begegnung mit unseren Lieben geben. Wir möchten Sie umfassend auf dem Laufenden halten, um die Zusammenarbeit so wenig wie möglich zu stören.
Unser Feiertags-Zeitplan: Was Sie wissen müssen
Von Montag, 1. Oktober, bis Montag, 8. Oktober , sind unsere Büros, Produktionsstätten und der normale Kundenservice geschlossen. Das bedeutet:
- Neue Bestellungen, die während der Feiertage eingehen, werden ab dem 9. Oktober bearbeitet.
- Aktualisierungen bestehender Bestellungen (z. B. Produktionsstatus, Sendungsverfolgung) können sich verzögern, bis wir den Betrieb wieder aufnehmen.
- Routineanfragen (z. B. Produktfragen, Angebotsanfragen) werden nach der Rückkehr unseres Teams in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Unterstützung während der Pause: Notfallkontakt
Wir wissen, dass unerwartete Bedürfnisse auftreten können, und möchten Sie daher nicht im Stich lassen. Wenden Sie sich daher bitte in dringenden Fällen – wie z. B. bei kritischen Bestellungen, dringenden Versandproblemen oder zeitkritischen Fragen – an unser Notfall-Supportteam:
Unser Team überwacht diese Kanäle regelmäßig und reagiert so schnell wie möglich auf dringende Anfragen.
Ausblick: Wiederaufnahme des Betriebs am 9. Oktober
Am Dienstag, den 9. Oktober , sind wir wieder voll einsatzbereit und können sofort loslegen. Unsere oberste Priorität ist:
- Beantwortung aller ausstehenden Kundenanfragen und Nachrichten.
- Beschleunigte Bearbeitung von Bestellungen, die während der Feiertage eingehen.
- Koordinierung mit Logistikpartnern, um bei verspäteten Lieferungen einen pünktlichen Versand sicherzustellen.
Wir möchten uns aufrichtig für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Feiertage bedanken. Ihr Vertrauen in INTOPAQUA bedeutet uns sehr viel, und wir setzen alles daran, Ihre Zeit nach den Feiertagen so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten.
Ganz gleich, ob Sie in dieser Saison Ihre eigenen Traditionen feiern oder sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren: Wir wünschen Ihnen einen ruhigen, produktiven Herbst – und freuen uns darauf, unsere erfolgreiche Partnerschaft nach unserer Rückkehr fortzusetzen!
Herzliche Grüße, Ihr INTOPAQUA -Team
